| Тема работы: |
Разработка комплекса услуг в гостиничном комплексе на примере г.Омска |
| Предметная область: |
Дипломная работа. Менеджмент |
| Краткое содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 6
1.1 Сущность и классификация гостиничных услуг 6
1.2 Современные тенденции развития гостиничного хозяйства и гостиничных услуг в РФ 14
2. АНАЛИЗ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСТИНИЧНЫМ КОМПЛЕКСОМ «ТУРИСТ» 25
2.1 Общая характеристика гостиничного комплекса «Турист» 25
2.2 Анализ внешней среды деятельности гостиничного комплекса 32
2.3 Анализ услуг, предоставляемых гостиничным комплексом 37
3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА НОВЫХ УСЛУГ ДЛЯ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «ТУРИСТ» 44
3.1 Обоснование новых услуг для гостиничного комплекса 44
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЯ 67
|
| Объём работы: |
Омская гуманитарная академия, 66 стр. |
| Замечания: |
37700. Оригинальность 54.80% |
